111bd গোপনীয়তা নীতি

111bd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") প্রণয়ন করেছে আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা স্বচ্ছভাবে জানাতে। এই নীতি 111bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং আনুষঙ্গিক সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য।

111bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 111bd সেবা ব্যবহার করবেন না।

111bd বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে) এবং নিরাপত্তা প্রশ্ন।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, পেজ ভিজিট, গেমের ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, নেটওয়ার্ক সরবরাহকারী, সংযোগের ধরন।
• লোকেশন তথ্য: সাধারণ অবস্থান (শহর/বিভাগ পর্যায়ে, সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান নয়)।

গ) লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি।
• ব্যালেন্সের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের বিস্তারিত লগ।
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড।

সংগৃহীত তথ্য 111bd নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

111bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ইজারা দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম সফটওয়্যার প্রভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi ইত্যাদির সার্ভারে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি তদন্ত সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার জন্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা পরিষেবা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

111bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সকল তথ্য স্থানান্তর হয়। ব্রাউজারে সবুজ লক আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরল আকারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ ফর্মে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমে OTP-ভিত্তিক অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক ভৌগোলিক অবস্থানে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রক্ষণাবেক্ষণ।

111bd ওয়েবসাইটে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

111bd প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি ৩০-৩৬৫ দিনের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর।

111bd ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

111bd প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ও সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• গেম প্রভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi এবং অন্যান্য — এরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পায়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি হয়।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা মনিটরিংয়ে ব্যবহৃত হয়, ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার হয় না।

তৃতীয় পক্ষের কোনো সেবায় তথ্য প্রদানের আগে উক্ত পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। 111bd তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহারের উপর দায়িত্ব নিতে পারে না।

111bd প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত 111bd-এ নিবন্ধিত হয়ে থাকে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সকল তথ্য মুছে ফেলব।

111bd প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ এবং এর আশপাশের অঞ্চলে তথ্য সংরক্ষণ করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে গেম সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 111bd নিশ্চিত করে যে তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষা ব্যবস্থায় সম্পন্ন হয়।

111bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (পাঠ্য মাত্র, ক্লিকযোগ্য নয়): [email protected]
• সাড়া প্রদানের সময়: সাধারণত ৩ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে।
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইনের পর তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ। সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বিএসটি)।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।